O recurso do “deixa comigo que eu resolvo” já não cabe mais. Primeiro, porque é questão de trabalho em equipe. Depois, porque não deixar o cliente a par do processo pode gerar um distanciamento e uma desinformação sobre, de fato, qual é o trabalho.
Sabemos que a aproximação cliente e empresa, ainda que fique só no ambiente virtual, é fundamental. Então, como proceder?
Imagine o ambiente de trabalho como uma casa de vidro, numa transparência que, por si, já cria seu valor.