Se um cliente ligar para você querendo saber como estão os processos, você consegue atualizá-lo rapidamente?
Por mais que suas pastas estejam organizadas, toda a equipe tem acesso a ela? Elas estão seguras, de fácil acesso?
Estamos vivenciando a importância das ferramentas online. Mais que úteis, a segurança é obrigatória.
E, ainda que sejamos defensores da automatização, também prezamos pelo olhar que só uma pessoa pode ter.
Na escolha da metodologia de trabalho, uma boa saída é a junção desses dois fatores, o humano com a tecnologia.
Supondo que partamos de uma estrutura usando o método do kanban eletrônico, o e-Kanban (e claro que nosso nome não é esse à toa), vamos visualizar — e centralizar as informações numa única plataforma.
Vantagens de organizar os processos
Uma base única capaz de ficar no sistema para todos visualizarem, gera um melhor controle e foco. Inclusive para termos a parte comercial sendo melhor trabalhada.
Ter os processos estruturados em etapa é sinal de uma equipe confortável.
Execução padrão para equipe, gestor e cliente traz mais tranquilidade e confiança para todas as partes envolvidas.
Prazos e avisos
Ainda que estejamos cientes dos prazos determinados, lembretes e notificações facilitam o seguir o fluxo com menos espaço para erros (e multas!).
O que também vale para as várias etapas do processo: mais do que estar ciente delas, é necessário saber em qual passo que elas estão.
A importância dos dados
Estipular quanto se gasta em determinada tarefa faz parte da venda do serviço. A experiência faz com que, apenas num cálculo mental, seja possível saber sobre o tempo, mas ter esse registro dá mais credibilidade a sua empresa e pode servir de base para futuros orçamentos.
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