Página: Blog do e-Kanban | Vá além da gestão de tarefas

Ter as informações dos clientes mas elas espalhadas pelo escritório mais atrapalha que ajuda. O que causa?  Redução no faturamento e atendimento de alguns clientes em detrimento de outros. Como resolver? Com um perfil do cliente bem definido. A possibilidade de cruzamento dos dados estipulados em contrato versus o dia-a-dia da equipe, torna possível avaliar […]

Sem gestão dos processos, a equipe trabalha de acordo com prioridades erradas, sem avaliar a tributação e complexidade dos contratos dos clientes. O que causa?  Atendimentos às demandas simples e atraso nas complexas deixando o contador exposto a penalidades. Como resolver com a gestão de processos? Definindo as fases de atuação de cada colaborador, suas atividades […]

Solicitar informações necessárias é preciso que para que a contabilidade consiga um processo bem definido e o cliente não as entrega nos prazos acordados. O que causa?  Atrasos nos trabalhos, erros de apuração, de entrega e penalidades pelo descumprimento de obrigações. Como resolver? Para obter a informação correta, é preciso pedi-la do jeito correto. Por […]

Contrato pode ter bastante burocracia mas não desconstruir essa visão pode ser um problema… até de credibilidade. O que causa?  Insegurança jurídica na relação com os clientes, falta de documento legal para cobranças e até punição pelo CRC. Por que e como resolver? Além de credibilidade e segurança, o contrato é um acordo entre as […]